Moderation und Konfliktmanagement

Worum es geht

Grundlagen der Moderation, Konflikte erkennen annehmen und lösen, Teams zielorientiert zum Erfolg führen.

Zielgruppe

Angesprochen sind Mitarbeiter aller Ebenen, die Teams und Gruppen zielgerichtet zu Ergebnissen führen sollen.

Seminarziele

  • Sie lernen mit Hilfe unterschiedlicher Moderationstechniken die Arbeit in und mit Teams effizient gestalten.
  • Zukünftig können Sie Konflikte professionell bearbeiten und die Zusammenarbeit des Teams verbessern.

Seminarinhalte

  • Kommunikation
  • Grundlagen der Moderation
  • Besprechungsarten
  • Aufgaben des Moderators
  • Management von Konfliktsituationen
  • Phasen und Dramaturgie der Moderation
  • Funktion des Moderators
  • Kritische Phasen der Moderation
  • Rollenspiele

Methodik

Basierend auf ausgewählten Praxisbeispielen werden die Anforderungen und einzusetzenden Methoden und Techniken mit den Teilnehmern diskutiert und im Rahmen von praktischen Übungen erprobt.       

Zertifikat / Teilnahmebescheinigung

Die Teilnehmer erhalten eine aussagefähige Teilnahmebescheinigung zum Seminar und den vermittelten Inhalten.  

Referenten

Dr. Ing. Dirk Wilmes – QMC Unternehmensberatung GmbH – www.qmc.de
Dipl.-Inf. Kai Ketzer – QMC Unternehmensberatung GmbH – www.qmc.de
Dipl.-Kfm. Detlef Hüggenberg – QMC Unternehmensberatung GmbH – www.qmc.de

 Leistungsumfang

2 X 4 Stunden je Workshop von jeweils 12:00 bis 16:00 Uhr

Die Teilnehmerzahl ist auf 10 beschränkt.

Seminargebühr

650,- € zzgl. MwSt., inkl. Unterlagen, Kalt- und Warmgetränke  

Termine entnehmen Sie bitte dem Veranstaltungskalender  

Kurs-Nr. Datum Umfang Uhrzeit
VPA-KK1_01 30.09.2022
27.10.2022
2 x 4 Stunden jeweils von 12:00 bis 16:00 Uhr
VPA-KK1_02

21.10.2022
03.11.2022

2 x 4 Stunden jeweils von 12:00 bis 16:00 Uhr

Kommunikationskompetenz für Führungskräfte

Untersuchungen zeigen immer wieder, dass Mitarbeitende selten einer Organisation, sondern meist der direkten Führungskraft kündigen. Den größten Einfluss auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben die Grundhaltung und die Kommunikationskompetenz der Führungskräfte.

In diesem Seminar werden die Zusammenhänge von Haltung und Kommunikation aufgezeigt, um alternative Handlungsweisen in den Arbeitsalltag integrieren zu können.

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Auditkompetenz für interne Audits und Lieferantenaudits

Zur Bewertung und zur Optimierung von Managementsystemen sind Audits wertvoll. Zu oft werden diese als lästige Pflichtaufgabe im Rahmen von Zertifizierungen betrachtet.

Auf Basis der Anforderungen der aktuellen HLS-Normen (ISO 9001, ISO 14001, …) und orientiert am Leitfaden zur Auditierung (ISO 19011) werden Sie befähigt, wertvolle Verbesserungsvorschläge im Rahmen von Audits zu gewinnen.

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Präsentieren mit und ohne PowerPoint

Sie müssen oder wollen etwas vortragen? Ob Sie im kleinen Kreis oder vor großem Publikum, Sie möchten Ihren Vortrag interessant und nachhaltig prägend gestalten, z.B. für interne Schulungen? Dann ist dieses Seminar für Sie genau richtig.

Profitieren Sie von der Zeit zwischen den Seminartagen, um das Erlernte anzuwenden.

Durch die wertschätzenden Rückmeldungen maximieren Sie Ihren Lernerfolg.

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